Обмін та повернення
Покупець має право відмовитися від замовлення до його доставки, а також згідно зі ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" після отримання товару протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводське пакування, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару.
Це правило не поширюється на предмети особистої гігієни, білизну, панчішно-шкарпеткові вироби, перо-пухові вироби тощо. Докладніше - у Постанові Кабінету Міністрів України (№ 172 від 19.03.1994 р.). Відповідно до законодавства України, а саме Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» у редакції від 07.12.2005 року, ювелірні вироби входять до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари, або отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, або поміняти товар на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.
Кошти за товар повертаються за допомогою готівкового чи безготівкового розрахунку. Спосіб повернення коштів залежить від способу оплати, завдяки якому покупець зробив покупку.
Будемо раді відповісти на всі додаткові питання щодо обміну та повернення замовлення за номером телефону +38 067 791 1221, а також у будь-якому зручному для вас комунікаторі або в наших соціальних мережах